Biolab è sinonimo di affidabilità
Il sistema di qualità del Laboratorio Biolab è un processo ben integrato e consolidato in tutte le procedure aziendali, con lo scopo di garantire la massima soddisfazione dei pazienti e dei professionisti del settore.
Laboratorio analisi dal 1996
La qualità e la certezza del risultato sono per noi l’obiettivo di ogni giorno.
Politica della Qualità del Laboratorio di Analisi Biolab
La trasformazione significativa del Servizio Sanitario ha portato all’adozione di nuovi modelli di gestione orientati al cliente. In questo contesto, è essenziale stabilire un Sistema Qualità che, con la partecipazione di tutto il personale, migliori l’efficienza dell’organizzazione, mantenga elevati standard di servizio e costruisca una nuova cultura organizzativa basata su atteggiamenti, conoscenze, responsabilità, senso di appartenenza e valori.
L’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità ha comportato un cambiamento fondato sulla cultura dell’organizzazione. Questo approccio culturale è cruciale per il successo dell’organizzazione, poiché influisce sul clima interno e facilita il cambiamento.
Ottenere la certificazione del Sistema di Gestione della Qualità non è solo un obiettivo, ma un punto di partenza per raggiungere la qualità totale. La Direzione si è concentrata sulla completa soddisfazione delle esigenze degli utenti, siano essi interni o esterni. I meccanismi del Sistema permettono di monitorare costantemente le esigenze dell’utenza del Laboratorio.
Convinta che un Sistema di Gestione per la Qualità efficiente possa garantire tutto ciò, la Direzione stabilisce periodicamente obiettivi misurabili, riesaminati almeno annualmente, per valutare la praticabilità e l’attualità della politica adottata, apportando eventuali modifiche necessarie.
Il Laboratorio di Analisi Biolab si impegna a fornire servizi di analisi di alta qualità, conformi ai requisiti delle norme regionali: D.G.R. 258/2019, D.G.R. 1573/2019, D.G.R. 1263/2023.
La nostra politica della qualità si basa sui seguenti obiettivi strategici:
1. Competenza Tecnica: Garantiamo che tutto il personale sia adeguatamente formato e qualificato per eseguire le analisi richieste. Promuoviamo la formazione continua e l’aggiornamento professionale.
2. Precisione e Accuratezza: Assicuriamo che tutte le analisi siano eseguite con la massima precisione e accuratezza, utilizzando metodi validati e attrezzature calibrate.
3. Soddisfazione del Cliente: Ci impegniamo a comprendere e soddisfare le esigenze dei nostri clienti, fornendo risultati tempestivi e affidabili. Accogliamo con favore i feedback per migliorare continuamente i nostri servizi.
4. Miglioramento Continuo: Adottiamo un approccio di miglioramento continuo per tutti i processi del laboratorio, monitorando e analizzando le prestazioni per identificare e implementare opportunità di miglioramento.
5. Conformità Normativa: Rispettiamo tutte le leggi, regolamenti e normative applicabili, garantendo che le nostre operazioni siano sempre conformi agli standard internazionali di qualità.
6. Ambiente di Lavoro Sicuro: Manteniamo un ambiente di lavoro sicuro e salubre per tutto il personale, adottando misure preventive per minimizzare i rischi associati alle attività di laboratorio.
7. Etica e Integrità: Operiamo con la massima integrità e trasparenza, garantendo che tutte le attività siano condotte in modo etico e responsabile.
Questa politica della qualità è comunicata e compresa da tutto il personale del laboratorio e viene regolarmente riesaminata per garantirne la continua adeguatezza ed efficacia.
Accreditamento al Sistema Sanitario Regionale
Biolab è un laboratorio analisi accreditato a Livello Eccellenza dalla Regione Marche. L’accreditamento al servizio sanitario regionale costituisce un passo fondamentale verso il miglioramento della qualità dell’assistenza e garantisce la tutela del cittadino attraverso la verifica dei requisiti sull’appropriatezza organizzativa, sull’appropriatezza prescrittiva e sulla qualità della produzione analitica.
Certificazione UNI EN ISO 9001:2015
Il Laboratorio Biolab è certificato UNI EN ISO 9001:2015 e partecipa regolarmente a controlli di qualità esterni affidati a istituzioni riconosciute a livello nazionale ed internazionale. Essere certificati ISO 9001 significa avere un sistema di gestione interno conforme agli standard del Sistema di Gestione Qualità, che coinvolge tutti gli aspetti del management, compresi gli strumenti utilizzati e gli operatori tecnici coinvolti nel laboratorio.
Sistema di Management certificato IQNet
Ogni settore o area di interesse ha un sistema di certificazione della qualità affinché sia Aziende che Enti abbiano un sistema di riconoscimento che ne accerti la qualità.
Affidarsi a un’azienda certificata IQNet significa avere la garanzia di qualità: possedere il Logo IQNeT infatti significa essere certificati a livello internazionale.